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Treinta vecinos y vecinas de Las Rozas han entregado al Ayuntamiento un conjunto de 11 recomendaciones consensuadas para mejorar la accesibilidad y comprensión de la información municipal. Las recomendaciones son el resultado de un proceso participativo desarrollado entre enero y febrero de 2026, en el que han participado personas mayores, personas migrantes y personas con discapacidad intelectual, acompañadas por Plena Inclusión Madrid y Fundación Cibervoluntarios.
A lo largo de cinco sesiones, los participantes han analizado documentos municipales, probado herramientas tecnológicas y deliberado sobre cómo mejorar la comunicación entre la administración y la ciudadanía. Entre las medidas consensuadas, destacan la necesidad de utilizar un lenguaje claro y accesible en todos los documentos públicos, ofrecer información en varios idiomas, garantizar el apoyo a las personas en la realización de trámites y asegurar que los servicios digitales sean comprensibles y accesibles para todos.
Asimismo, los participantes subrayan la importancia de que las administraciones promuevan una comunicación basada en el respeto, la escucha activa y el derecho de todas las personas a entender la información que afecta a su vida cotidiana. Esta iniciativa forma parte del proyecto europeo iDEM, financiado por la Unión Europea a través del programa Horizonte Europa y coordinado por la Universitat Pompeu Fabra.
El proyecto iDEM reúne a 12 organizaciones de siete países con el objetivo de desarrollar herramientas basadas en inteligencia artificial capaces de simplificar textos complejos y hacer más accesibles los procesos democráticos.
En Las Rozas, Plena Inclusión Madrid y Fundación Cibervoluntarios han liderado la implementación del piloto local, facilitando el proceso participativo con la ciudadanía y contribuyendo al diseño y validación de la herramienta tecnológica, en colaboración con el Ayuntamiento de Las Rozas y Las Rozas Innova. Esta experiencia permitirá mejorar la solución tecnológica del proyecto y trasladar recomendaciones a administraciones públicas de toda Europa para avanzar hacia una comunicación institucional más clara, accesible e inclusiva.
Las Rozas ha sido una de las cuatro ciudades europeas seleccionadas como caso piloto, junto a Bolonia, Barcelona y Malta. La experiencia desarrollada permitirá mejorar la herramienta tecnológica del proyecto y generar recomendaciones dirigidas a administraciones públicas de toda Europa.