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Plena Inclusión Madrid ha participado en una formación sobre derechos de las personas consumidoras y usuarias dirigida a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo, organizada por Fundación ICAM, del Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid, e impartida por profesionales de Linklaters.
Durante la sesión se han abordado diferentes aspectos relacionados con el ejercicio de los derechos de las personas consumidoras, con el objetivo de facilitar información y herramientas útiles para desenvolverse en situaciones habituales de compra y consumo.
Las personas participantes han podido conocer cuestiones relacionadas con la legislación en materia de consumo, la realización de compras seguras, la identificación de posibles casos de publicidad engañosa y las vías disponibles para actuar ante incidencias.
Información para tomar decisiones como consumidoras
Durante la formación, las personas con discapacidad han podido experimentar con ejemplos prácticos enfocados a mejorar la comprensión de etiquetas y precios, entender la información que debemos recibir antes de realizar una compra o contratar un servicio y algunas de las precauciones que debemos adoptar para realizar compras de forma segura.
También se explicaron los mecanismos disponibles que tenemos a nuestro alcance cuando surge algún problema relacionado con un producto o servicio, así como los pasos que debemos seguir en caso de que necesitemos presentar una reclamación.
El acceso a información comprensible y a los apoyos necesarios permite que las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo puedan conocer sus derechos como consumidoras, tomar decisiones informadas y utilizar los mecanismos previstos para ejercerlos.
Esta formación se enmarca en el trabajo de colaboración entre Plena Inclusión Madrid y diferentes organizaciones y profesionales para acercar información jurídica y de interés cotidiano a las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo.
